Semruk Yazılım Teknoloji Anonim Şirketi Gizlilik Politikası, Marka Tescilli Healpin Yazılım Hizmetlerinin ve Yazılımının (Genel Kullanım Koşullarımızda tanımlandığı haliyle) ve bu politikayı sergilediğimiz veya atıfta bulunduğumuz her alanın gizlilik uygulamalarını açıklar ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi kapsamında Semruk’un veri sorumlusu olarak kişisel verilerinizle ilgili aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmesini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu Gizlilik Politikası, http://www.healpin.com (bu belgede “web sitesi” olarak anılabilir) için geçerli gizlilik uygulamalarını ve veri sahiplerinden hangi bilgilerin toplanacağını ve saklanacağını açıklar. Bu gizlilik politikası, şirketin tüm ürününde topladığımız bilgiler için geçerlidir. (Healpin uygulaması hasta verilerini yalnızca Hekim/Uzman bilgisayarında işler ve uzak sunucularla paylaşmaz.)

Türkiye Cumhuriyeti’nde veya Türkiye Cumhuriyeti dışında ikamet ediyorsanız ilişkiniz Semruk Yazılım Teknoloji Anonim Şirketi iledir ve Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir.

Hizmetlerimizi ve Yazılımımızı kullanmak için, Semruk’un kişisel bilgilerinizi ulusal sınırların ötesine ve Türkiye Cumhuriyeti de dahil olmak üzere Semruk ile ortakları ve sağlayıcılarının faaliyet gösterdiği diğer ülkelere aktaracağını onayladığınızı lütfen unutmayın. Bu ülkelerdeki gizlilik korumaları ve yetkililerin bilgilerinize erişim hakları, kendi ülkenizde mevcut olanlarla örtüşmüyor olabilir. Kişisel bilgilerinizi yalnızca yasalarca izin verilen ülkelere aktaracağız ve kişisel bilgilerinizin uygun şekilde korunmaya devam etmesini sağlamak için adımlar atacağız. Daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki “Semruk kişisel bilgilerimi ulusal sınırların ötesine aktarıyor mu?” bölümüne bakın.

Semruk Hizmetlerinde ve Yazılımında sakladığınız içerik veya bilgiler başka bireylerin kişisel bilgilerini içeriyorsa, kişisel bilgileri Semruk ile paylaşmak için yasal izne sahip olmanız gerekir.

Önemli Noktaların Özeti

• Onayınızın gerekli olduğu durumlarda, (i) size Semruk hakkında haber ve tanıtım materyali göndermeden önce; (ii) Hizmetler ve Yazılım (ör. Healpin bağlantı toplantıları) ve kilitlenme raporlarını kullanımınız ve bunlarla etkileşiminiz ile ilgili olarak cihazınızda saklanan bilgilere erişmeden önce ve (iii) içeriğinizi analiz etmeden önce izninizi alacağız. Bu tür faaliyetlere verdiğiniz onayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.  Daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki “Semruk bilgilerimi ne kadar süreyle saklı tutuyor?” bölümüne bakın.
• Bu politika, meşru çıkarlarımız için hangi zamanlarda kişisel bilgileri işlediğimizi açıklar. Bu bilgileri işlemeyi sonlandırmamızı isteyebilirsiniz. Haklarınız ve bunları nasıl kullanabileceğiniz ile ilgili daha fazla bilgi edinin.
• Kişisel bilgilerinizi, Healpin’e kayıt olmanıza olanak vermek ve Hizmetler ve Yazılım ile talep ettiğiniz diğer ürün veya hizmetleri size sağlayabilmek için kullanırız.
• Facebook, Gmail gibi sosyal medya siteleriyle bağlantı kuran, etkileşimli özellikler sağlarız. Bu özellikleri kullandığınız takdirde, bu siteler bize sizinle ilgili kişisel bilgiler gönderir.
• Hizmetler ve Yazılımımızın kullanımını izlemek için çerezler ve başka teknolojiler kullanırız.
• Semruk Hizmetleri ve Yazılımında yorum göndermenize, resim yüklemenize veya içerik göndermenize (bunları yapmayı seçmeniz durumunda herkese açık olur) olanak veren birçok yer bulunur. Kişisel bilgileri, Semruk ailesindeki diğer şirketlerle ve seçimlerinizle uyumlu reklam ve satış ortaklarıyla da paylaşırız. Kişisel bilgileri bizim adımıza kişisel bilgi işlemesi için etkileşimde bulunduğumuz veya bazı özel durumlarda ya da yasalar gereğince bilgi paylaşmamızın zorunlu tutulduğu durumlarda üçüncü taraflarla da paylaşırız.
• Kişisel bilgilerinizi, Türkiye Cumhuriyeti ve yaşadığınız ülke dışında olabilecek başka ülkelere aktarırız. Kişisel bilgilerinizin korunmasına yardımcı olmak için Avrupa Komisyonu onaylı Sözleşmeye Dayalı Standart Hükümler gibi hükümet onaylı sözleşme maddeleri kullanırız. 

Bu gizlilik politikası neleri kapsar?

Bu gizlilik ilkeleri Semruk Yazılım Teknoloji Anonim Şirketi’nin sahip olduğu gizlilik konusundaki sorumluluklarının tespiti için hazırlanmıştır. Burandan sonra gizlilik politikası Semruk’un (“biz”, “bize” veya “bizim” olarak da anılır) bilgilerinizi aşağıdaki bağlamda nasıl kullanacağını açıklamaktadır:

• Semruk web siteleri; web tabanlı hizmetler ve Healpin uygulaması ile web tabanlı özellikleri;
• Bu politikaya referans gösterilen veya içeren hizmetler;
• Semruk’un pazarlama, satış ve reklam uygulamaları ve
• Burada aksi belirtilmediği sürece, öncesinde satın alınan şirketlerin gizlilik uygulamaları.
• Semruk tarafından satın alınan bazı şirketler tarafından sağlanan web siteleri ve uygulamaların, gizlilik uygulamaları Semruk’un gizlilik uygulamalarıyla entegre edilene kadar kendi gizlilik politikaları kapsamında çalışabileceğini lütfen unutmayın.

Lütfen ayrıca Semruk Kullanım Koşullarını ve kullandığınız Hizmetler ve Yazılım için geçerli olabilecek ek Kullanım Koşulları‘nı inceleyin.

Semruk hangi kişisel bilgilerimi toplar?

Semruk ID, Kayıt ve Müşteri Desteği

Bir Semruk Hizmetini kullanmak için kaydolduğunuzda, bir Semruk ID oluşturduğunuzda, Hizmetlerimiz ve Yazılımımız için bir lisans satın aldığınızda ya da destek veya diğer teklifler için bizimle iletişime geçtiğinizde Semruk sizi tanımlayan bilgiler toplar. Buna aşağıdakiler dahildir:

Web sitesine giriş yaparsanız, demo kullanım talebinde bulunursanız veya bize e-posta gönderirseniz müşteri bilgilerini toplarız.

Aşağıdakiler gibi tanımlayıcılar ve iletişim bilgileri:

• Ad Soyad;
• Kimlik Numarası;
• E-posta adresi;
• Telefon numarası;
• Çalıştığınız Şirketin Adı;
• Posta Adresi veya Fiziksel Adres;
• Ülke;
• Vergi Numarası

Aşağıdakiler gibi ticari bilgiler ve işlem bilgileri:

• Ödeme/fatura bilgileri (bir uygulamanın veya web sitesinin “ücretinin ödendiği” durumlarda);
• Satın alınan lisanslar;
• Uygunluk bilgileri (ör. uygulamaların Hekim ve öğrenci sürümleri için öğrenci veya Hekim kimliği);
• Müşteri desteği ve diğer iletişimler (ör. kayıtlı müşteri ve teknik destek çağrıları ve web sitemiz, sohbet özellikleri, telefon aramaları ve görüntülü aramalar, e-postalar ve diğer kanallar aracılığıyla bizimle yaptığınız yazışmalar sonucunda saklanan içerikler) aracılığıyla sağlanan içerik ve bilgiler;
• İlgilenilen Hizmet ve Yazılım türleri.
• Hasta Randevu taleplerine ilişkin bilgiler.

Aşağıdakiler gibi mesleki bilgiler, eğitim bilgileri veya diğer demografik bilgiler:

• Doğum tarihi;
• Şirket veya okul adı;
• Unvan;
• Meslek;
• Görev;
• Uzmanlık;
• Eğitim veya Uzmanlık doğrulama bilgileri;
• Bir kullanıcının çalışabileceği şirketle ilgili büyüklük, sektör ve diğer bilgiler gibi şirket ayrıntıları (kullanıcının şirket adını sağladığı durumlarda);

Aşağıdakiler gibi analiz verileri veya diğer elektronik ağ etkinlikleri:

• IP adresi;
• Tarayıcı;
• Cihazınız hakkında bilgi;
• Saat dilimi ve dil;
• Semruk hesaplarınıza bağlı tarayıcı uzantıları;
• Sitemizle nasıl etkileşimde bulunduğunuz hakkında bilgi;
• Siteye ne zaman girdiğiniz ve bağlantı süreniz hakkında bilgi. 

Aşağıdakiler gibi Randevu Bilgileri (Randevu alan ve Randevu veren):

Web sitesine giriş yaparsanız veya bize e-posta gönderirseniz,

• Kimlik bilgileriniz (ad, soyad, kimlik numarası),
• İletişim bilgileriniz (telefon numarası, e-posta adresi, kalıcı adres) ve bunlarla sınırlı kalmayabilecek şekilde gerekli bilgileri toplarız.
• IP ve Günlük Bilgileri: Web sitemizi ziyaret ederseniz, müşteri olsun veya olmasın tüm ziyaretçilerin IP adresi gibi elektronik veri işleme güvenlik bilgileri ve günlük dosyası bilgileri. Günlük dosyası bilgileri, her web sayfasına eriştiğinizde tarayıcınız tarafından otomatik olarak rapor edilir. Günlük dosyaları, tarayıcı türü, tıklama sayısı, alan adları, görüntülenen sayfalar, URL’ler ve diğer benzeri bilgileri içerebilir.
• Çerezler: Web sitesini ziyaret ettiğinizde, küçük bir metin dosyası olan çerezler gönderebiliriz. Bazı çerezler kişisel bilgilerinizi toplamaz. Çerez Politikamızı okuyabilir ve zorunlu olmayan çerezleri reddedebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin kullanımını reddederseniz Web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

Çıkarımda Bulunulan Bilgiler

Veri tabanlarımızı güncel tutmaya yardımcı olmak ve size en alakalı içerik ve deneyimleri sunmak için; topladığımız bilgilere dayanarak bilgi oluşturabilir veya çıkarım yapabilir ya da sizin tarafınızdan sağlanan bilgileri, geçerli yasalara uygun olarak, üçüncü taraf kaynaklardan alınan bilgilerle birleştirebiliriz.  Örneğin çalıştığınız şirketin büyüklüğü, sektörü ve diğer bilgiler (şirket adını sağladığınız durumlarda) profesyonel ağ siteleri ve bilgi hizmeti sağlayıcıları gibi kaynaklardan elde edilir.  Ayrıca yasa dışı, yanıltıcı veya dolandırma amaçlı faaliyetlerin, Hizmetler ve Yazılımımızın kötüye kullanımının ve güvenliğe ilişkin veya teknik sorunların tespit edilmesi, önlenmesi veya bunlara başka şekilde müdahale edilmesinin yanı sıra Semruk’un ve çalışanlarımızın, kullanıcılarımızın, çocukların veya kamunun haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini zarar verebilecek ögelere karşı koruma gibi nedenlerle, ortaklar da dahil olmak üzere üçüncü taraflardan ve halka açık kaynaklardan bilgi alabilir, oluşturabilir, toplayabilir veya çıkarımda bulunabiliriz.

Semruk Hizmetleri ve Yazılımı

Bize sağladığınız (ör. Hizmetlerimize ve Yazılımımıza eriştiğinizde ve bunları kullandığınızda) veya toplamamıza izin verdiğiniz (ör. üçüncü taraf entegrasyonunun bir parçası olarak) bilgileri toplarız. Ayrıca, size çevrimiçi kullanım sunan bir masaüstü veya mobil uygulama özelliğini (fotoğraf senkronizasyon özelliği gibi) kullandığınız durumlar da dahil olmak üzere, Hizmetlerimize ve Yazılımımıza nasıl eriştiğiniz ve bunları nasıl kullandığınız hakkında da bilgi toplar veya oluştururuz. Eriştiğiniz ve kullandığınız Hizmetlere ve Yazılıma bağlı olarak bu bilgiler cihazınızla, tarayıcınızla, Semruk hesabınızla veya içeriğinizle ilişkilendirilebilir. Aşağıdakileri içerir:

Aşağıdakiler gibi analiz verileri veya diğer elektronik ağ etkinlikleri:

• IP adresi;
• Tarayıcı ve cihaz türü, ayarlar, benzersiz tanımlayıcılar, sürüm, dil ayarları ve yapılandırma dahil olmak üzere tarayıcı ve cihaz bilgileri;
• Sizi bir Semruk web sitesine yönlendiren web sayfası;
• Bir arama motoruna girildiğinde sizi bir Semruk web sitesine yönlendiren arama terimleri;
• Semruk web siteleriyle nasıl etkileşimde bulunduğunuz (çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla ya da uygulama veya web sitesinde oturum açtığınızda Semruk sunucuları tarafından toplanır) dahil olmak üzere Hizmetlerin ve Yazılımın kullanımı ve bunlarda gezinme;
• İçeriğinizin yanı sıra Hizmetler ve Yazılım kullanımınızın ve bunlarda gezinmenizin analizi

Aşağıdakiler gibi mesleki bilgiler, eğitim bilgileri veya diğer demografik bilgiler:

• Profil bilgileri (ör. hesap profili, herkese açık profil, hekim profili, hasta profili).

Aşağıdakiler gibi ticari bilgiler ve işlem bilgileri:

• Semruk Hizmetleri ve Yazılımının çevrimiçi bir özelliği kullanılarak gönderilen veya alınan ya da Semruk sunucularında saklanan belgeler, fotoğraflar, videolar, etkinlik günlükleri, sizden gelen doğrudan geri bildirimler, içeriğinizle ilgili meta veriler, arama terimleri gibi kullanıcılar tarafından oluşturulan talepler, istemler (ör. metin, görseller, videolar, ses vb.), sorgular, geri bildirimler ve Hizmetlerimize ve Yazılımımıza eriştiğinizde veya bunları kullandığınızda başkalarıyla paylaşabileceğiniz diğer bilgilerin yanı sıra bu tür taleplere cevaben Hizmetler ve Yazılıma ilişkin her türlü bilgi gibi ögeleri barındıran içerikler.

Aşağıdakiler gibi hassas kişisel bilgiler:

• Türkiye Cumhuriyeti yasaları kapsamında tanımlandığı şekliyle biyometrik tanımlayıcılar veya bilgiler (ör. Healpin Genel Kullanım Koşulları’nda tanımlandığı haliyle kullanıcı İçeriğinizin yüz izleri ve ses izleri) ve kesin coğrafi konum.

Yasaların gerektirdiği durumlarda, bu tür bir toplama işleminden önce gereken tüm izinleri sizden isteyeceğiz.

Semruk Yazılım Etkinleştirme ve Otomatik Güncellemeler

Semruk olarak Yazılımınızı etkinleştirdiğinizde veya Yazılıma yönelik güncellemeleri yüklediğinizde, şunlar gibi analiz verileri veya diğer elektronik ağ etkinliği bilgilerini toplarız:

• Cihazınız (üretici, model, IP adresi);
• Healpin Yazılımı (sürüm, etkinleştirme tarihi, başarılı ve başarısız güncellemeler);
• Ürün seri numaranız (ör. ürününüzü kullanmaya başlamadan önce gerekli olduğu durumlarda).

Semruk E-Postaları

Size gönderdiğimiz e-postalar, e-postayı alıp almadığınız veya açıp açmadığınız ya da e-postadaki bir bağlantıya tıklayıp tıklamadığınız gibi analiz verilerini veya diğer elektronik ağ etkinliklerini toplayan bir teknoloji (web işaretçisi olarak adlandırılır) içerebilir.

Semruk Çevrimiçi Reklamları

Semruk, diğer şirketlerin web sitelerinde ve uygulamalarında ve Facebook ve LinkedIn gibi sosyal medya platformlarında Semruk reklamlarının size gösterilmesi de dahil olmak üzere çeşitli yollarla çevrimiçi reklamlar verir. Semruk web siteleri; reklamlarımızın etkinliğini ölçmek ve geliştirmek için ek bilgi toplamamızı sağlayan çerezleri, pikselleri ve kendi şirketimiz ve diğer şirketler tarafından sağlanan benzer teknolojileri kullanır. Aşağıdakiler gibi analiz verilerini veya diğer elektronik ağ etkinliği bilgilerini toplarız:

• Hangi reklamların görüntülendiği;
• Hangi reklamlara tıklandığı ve
• Reklamın nerede görüntülendiği.

Diğer Şirketlerin Sunduğu Düğmeler, Araçlar ve İçerikler

Semruk Hizmetleri ve Yazılımı, bir bağlantı üzerinden diğer şirketlerin hizmetlerine yönlendiren düğmeler, araçlar veya içerikler içerebilir (örneğin Facebook’taki “Beğen” düğmesi). “Beğenilen” içerik ve Google Maps’teki adres bilgileri gibi bu özellikleri kullanımınızla ilgili bilgiler toplayabiliriz. Ayrıca bu düğmeleri, araçları ve içerikleri gördüğünüzde veya bunlarla etkileşim kurduğunuzda ya da bu öğeleri içeren bir Semruk web sayfasını veya uygulamayı görüntülediğinizde, tarayıcınızdaki bilgiler otomatik olarak diğer şirkete gönderilebilir. Daha fazla bilgi için lütfen ilgili şirketin gizlilik politikasını okuyun.

Semruk web siteleri, spam ve kötüye kullanımın önlenmesine yardımcı olmak için Google reCAPTCHA Enterprise’ı uygulayabilir. reCAPTCHA Enterprise, cihaz ve uygulama verileri gibi donanım ve yazılım bilgilerini toplar ve reCAPTCHA Enterprise’ı sağlamak, sürdürmek, geliştirmek için ve genel güvenlik amaçları doğrultusunda Google’a gönderir. ReCAPTCHA Enterprise kullanımınız Google’ın Gizlilik Politikasına ve Kullanım Koşullarına tabidir.

Semruk Sosyal Ağ Sayfaları ve Sosyal Hesaplarla Kayıt Hizmetleri

Facebook hesabı gibi bir sosyal ağ hesabı kullanarak bazı Semruk Hizmetleri ve Yazılımında oturum açabilirsiniz. Uygun izinleri verdiğiniz takdirde, sosyal ağ hesabınızdan adınız, ülkeniz ve temel demografik bilgileriniz gibi sizinle ilgili iletişim bilgileri ve tanımlayıcı bilgiler alırız.

Semruk, kendine ait pek çok sosyal ağ sitesine sahiptir. Sosyal ağ sayfalarımızla etkileşimde bulunduğunuzda, adınız ve ürünlerimiz ve hizmetlerimize olan ilginiz gibi, sosyal ağ hesabınızdaki herkese açık şekilde ayarladığınız bilgileri toplarız. Sosyal ağ siteleri, Semruk’a insanların sayfalarımızda gerçekleştirdiği eylem türlerini anlamamıza yardımcı olan istatistikler ve bilgiler sağlayabilir. Uygulanabilir olduğu takdirde Semruk ve sosyal medya siteleri arasında ilgili sorumluluklarımızı belirleyen bir anlaşma mevcuttur.

Semruk’un Sizin Adınıza Hareket Etmesi

Belirli durumlarda Semruk, hizmetlerimiz tarafından toplanan ve işlenen kişisel bilgiler için yalnızca sizin adınıza hareket eder (ör. alıcı bilgilerini girerken kullanıcılar tarafından paylaşılan adres defteri kişileri için). Bu gibi durumlarda Semruk, talep ettiğiniz Hizmeti kolaylaştırmak için yalnızca talimatlarınız doğrultusunda hareket eder ve paylaşılan bilgilerin sorumluluğu size aittir. Bu durumlarda sizi uygulama içi bildirimler veya zamanı gelince ulaşacak diğer iletişimler yoluyla bilgilendiririz. Semruk uygulamalarını veya web sitelerini kullanımınızla bağlantılı olarak diğer kişilerle ilgili herhangi bir bilgiyi bize veya hizmet sağlayıcılarımıza iletirseniz, bunu yapma yetkisine sahip olduğunuzu ve bilgileri bu politikaya uygun olarak kullanmamıza izin verdiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Talep ettiğiniz özellikleri sunmak için içeriğinizi nasıl analiz ediyoruz?

Semruk, yüz ve ses gibi anatomik karakteristik özellikleri kullanarak fotoğrafları, videoları ve diğer içerik türlerini düzenlemenize ve organize etmenize olanak tanıyan belirli özellikler sunar ve bu karakteristik özellikler, belirli Türkiye Cumhuriyeti yasaları veya diğer geçerli gizlilik yasaları kapsamında biyometrik tanımlayıcılar veya biyometrik bilgiler olarak kabul edilebilir. Bu özellikleri kullanmayı seçtiğinizde Semruk, talep ettiğiniz hizmeti kolaylaştırmak için yalnızca talimatlarınıza göre hareket eder. Bu özellikler varsayılan olarak kapalıdır ve etkinleştirmeyi seçmeniz durumunda bu özellikleri istediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz. Tarafınızca talep edilen bir özelliği sunmak amacıyla biyometrik tanımlayıcıları veya biyometrik bilgileri işlediğimizde, Yazılım veya Hizmetlerde aksi belirtilmediği sürece, özelliği kapattığınızda bu bilgileri sileriz.

Fiziksel Ofislerimizi Ziyaret Etme

Bir Semruk ofisini ziyaret ettiğinizde adınız, şirketinizin adı ve e-posta adresiniz gibi Tanımlayıcılar ve İletişim bilgileri ile CCTV video veya ses kayıtları ve fotoğraflarından alınan yüz görüntüleri ve ses bilgileri dahil olmak üzere işitsel, elektronik, görsel veya benzer bilgileri toplarız.

Semruk sizin hakkınızda topladığı bilgileri nasıl kullanıyor ve bu kullanımların yasal dayanakları nelerdir?

Semruk, aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda hakkınızda topladığımız bilgileri kullanır:

• Bir sözleşmeyi yerine getirmek veya bir sözleşmeyle bağlantılı adımları atmak için: Bu, bir Semruk uygulamasını veya web sitesini (ücretli veya deneme sürümü olarak) kullanmak üzere kaydolduğunuz durumlarla ilgilidir. Buna aşağıdakiler dahildir:
  • Kayıt olduğunuz Semruk Hizmetleri ve Yazılımını ve talep ettiğiniz diğer hizmetleri veya ürünleri size sağlamak;
  • Ürün veya platform beceri/bilgi kursları ile test ve sertifikasyonlar (varsa) dahil olmak üzere diğer içeriklerin yönetilmesi;
  • Kimliğinizi doğrulamak;
  • Ödemelerin işlenmesi;
  • Size gerekli iletişimleri göndermek (örneğin, aboneliğinizle ilgili ödemeler veya aboneliğinizin bitiş süresi ile ilişkili iletişimler) ve
  • Müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi ve Müşteri hizmetleri veya desteği sağlamak;
  • İş stratejilerinin planlanması;
  • Bilgi güvenliği sürecinin yürütülmesi;
  • Yetkili mahkeme, İcra Dairesi, kurum ve/veya kuruluşlara bilgi verilmesi;
• Semruk tarafından işimizi yürütmek ve meşru çıkarlarımızı sürdürmek amacıyla gerekli kılındığında, özellikle:
  • Kayıt olduğunuz Semruk Hizmetleri ve Yazılımını ve talep ettiğiniz diğer ürün ve hizmetleri size sağlamak;
  • Hizmetlerimizi ve Yazılımımızı geliştirmek ve kullanıcılara bağlı kalıp onları kaybetmememiz için nasıl kullanıldıklarını daha iyi anlamak adına kayıtlar da dahil olmak üzere bunları kullanımınızı analiz etmek ve etkinliklerini ölçmek;
  • Semruk ürün ve hizmetleri, özel teklifler ve benzer bilgiler hakkında sizi bilgilendirmek ve bilgilerinizi kendi pazarlama amaçları doğrultusunda üçüncü taraflarla paylaşmak (izninizin gerekli olmadığı durumlarda);
  • Hizmetlerimizi, Yazılımımızı ve pazarlama iletişimlerini uygun hale getirmek, özelleştirmek ve iyileştirmek için, bunları kullanımınızı ve bunlarda gezinmenizi, içeriğinizi, profil bilgilerinizi ve iletişimlerimizle etkileşiminizi hem otomatik (ör. makine öğrenimi) hem de manuel yöntemlerle analiz etmek (daha fazla bilgi edinin) (izninizin gerekli olmadığı durumlarda);
  • Hizmetlerimizi ve Yazılımımızı kullanımınız ve bunlarda gezinmenizin yanı sıra içeriğiniz ve içeriğinizle ilgili meta verileri hem otomatik (ör. makine öğrenimi) hem de manuel yöntemler aracılığıyla aşağıdaki amaçlar doğrultusunda analiz etmek:
  • Hizmetlerimizi ve Yazılımımızı ilgilendiren dolandırma amaçlı, aldatıcı veya yasa dışı faaliyetleri ya da bunların kötüye kullanımını tespit etmek ve önlemek (izninizin gerekli olmadığı durumlarda)
  • Hizmetlerimizi, Yazılımımızı ve kullanıcı deneyimini geliştirmek (izninizin gerekli olmadığı ve burada açıklananlar da dahil olmak üzere size sağlayabileceğimiz ayarlara tabi olduğu durumlarda);
  • Hizmetlerimiz ve Yazılımımızdaki sorunları teşhis etmek;
  • Dolandırma amaçlı, yanıltıcı veya yasa dışı faaliyetleri ve Hizmetlerin ve Yazılımın kötüye kullanımını, güvenlik sorunlarını veya teknik sorunları tespit etmek, önlemek veya ele almanın yanı sıra Semruk’un, kullanıcılarımızın veya kamunun haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini zarara karşı korumak;
  • Müşterilerimizle ve müşterilerimizin ilgi alanlarıyla, pazarlama kampanyalarımızın etkinliğiyle ve müşteri memnuniyetiyle ilgili anketler ve market araştırmaları yapmak (yalnızca bu tür anketleri yapmak için izninizin gerekmediği takdirde, aksi durumda bu işlem yalnızca izniniz doğrultusunda yapılır);
  • Bize gönderebileceğiniz yorum veya şikayetleri araştırmak ve bunlara yanıt vermek;
  • Ödeme sahtekarlığını veya diğer yasa dışı veya aldatıcı ödeme uygulamalarını önlemek amacıyla, ödeme için kredi kartı veya banka kartı kullanıyorsanız gönderdiğiniz şube kodunun, hesap numarasının ve kart numarasının geçerliliğinin kontrol edilmesi (bunun için üçüncü tarafları kullanmaktayız. – bkz. aşağıdaki “Semruk kişisel bilgilerimi başkalarıyla paylaşıyor mu?” bölümü);
  • Hesap taşıma amacıyla bir iş e-posta adresi altında kayıtlı hesap bilgilerinin işverenlerle paylaşılması;
  • Daha kusursuz bir deneyim sağlamak, size en alakalı içerik ve hizmetleri göstermek ve pazarlama amaçları doğrultusunda, gereken durumlarda izniniz çerçevesinde, oturum açık veya kapalıyken ürünlerimiz ve hizmetlerimizle nasıl etkileşimde bulunduğunuza ilişkin sahip olabileceğimiz diğer verilerle birleştirmek;
  • Başka bir şirket ile birleştiğimiz veya bir şirket tarafından satın alındığımız, bir Semruk web sitesini, uygulamasını veya iş birimini sattığımız veya varlıklarımızın bir kısmının veya tümünün başka bir şirket tarafından satın alındığı durumlarda (bilgileriniz muhtemelen alıcıyla, danışmanlarımızla ve alıcının danışmanlarıyla paylaşılacaktır ve yeni sahibine aktarılan varlıklarımızdan biri olur) ve
  • Gerektiğinde yasal talepler, uyumluluk, düzenleme ve soruşturma amaçları ile bağlantılı olarak (devlet kurumu talepleri, yasal süreçler veya davalar ile bağlantılı olarak bilgilerin açıklanması da dahil).

Bilgilerinizi meşru menfaatlere dayalı olarak işlediğimizde, belirli durumlar çerçevesinde bu işleme itiraz edebilirsiniz. Bu gibi durumlarda, işlemeye devam etmek için güçlü meşru gerekçelerimiz olmadığı veya yasal nedenlerden dolayı gerekli olduğu durumlar dışında, bilgilerinizi işlemeyi durduracağız.

Meşru menfaatin belirli bir yargı alanında mevcut bir yasal dayanak olmaması durumunda, yukarıda açıklanan işleme faaliyetlerini söz konusu yargı alanında mevcut olan yasal temellere göre gerçekleştiririz.

• Gerektiğinde, Semruk’a onayınızı verdiğiniz veya seçimlerinizle tutarlı olduğu zamanlarda:
  • Semruk ürün ve hizmetleri, özel teklifler ve benzer bilgiler hakkında sizi bilgilendirmek ve bilgilerinizi kendi pazarlama amaçları doğrultusunda üçüncü taraflarla paylaşmak;
  • Çerez Politikamız ve bu teknolojiler kullanıldığında size sağlanan bilgiler doğrultusunda, Hizmetlerimiz ve Yazılımımıza ve e-posta iletişimlerimize çerezler yerleştirmek ve benzer teknolojiler kullanmak;
  • Hizmetler ve Yazılım (ör. Semruk Bağlantı toplantıları) ve kilitlenme raporlarını kullanımınız ve bunlarla etkileşiminiz ile ilgili olarak cihazınızda saklanan bilgilere erişim;
  • Hizmetlerimiz ve Yazılımımız kapsamında belirli işlevleri sağlamak amacıyla, cihaz bazlı ayarlar (ör. fotoğraflar, konum ve kamera) aracılığıyla almamıza izin verdiğiniz, cihazınızda saklanan bilgilere erişim;
  • Hizmetler ve Yazılıma yönelik dolandırma amaçlı, yanıltıcı veya yasa dışı faaliyetleri ya da kötüye kullanımını tespit etmek ve önlemek, hizmetlerimizi ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla makine öğrenimi gibi teknikler kullanarak Hizmetleri, Yazılımı veya içeriğinizi (içeriğinizle ilgili meta veriler de dahil olmak üzere) kullanımınızı ve bunlarda gezinmenizi analiz etmek ve
  • Çekilişlere, yarışmalara ve benzeri promosyonlara katılmanıza ve bu faaliyetleri yönetmenize olanak sağlamak.

Sizden izninizi istediğimiz diğer durumlarda, bilgileri o sırada açıkladığımız amaçlar için kullanırız. Bilgilerin işlenmesi için onaya dayandığımız durumlarda, bu tür faaliyetlere ilişkin onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

• Yasal nedenlerden dolayı:
  • Hükümet veya yasa uygulayıcı mercilerden, bir soruşturma yürütülmesi durumunda gelen taleplere yanıt vermek.
  • Hem sizi hem de Semruk’u güvende tutmaya yardımcı olmak için; dolandırma amaçlı, güvenliğe dair, potansiyel olarak aldatıcı veya yasa dışı faaliyetleri, Hizmetlerin ve Yazılımın kötüye kullanımı veya teknik sorunlar ile yazılım korsanlığını tespit etmek, önlemek ya da bunlara başka bir şekilde müdahale etmek için gereken makul düzeydeki bilgiyi kullanmak veya paylaşmak (ör. yazılımın gerçek ve düzgün şekilde lisanslandığını teyit etmek).

Bu işleme ve paylaşımlar kanunen kati şekilde gerekli olmadığında Semruk, mümkün olduğu durumlarda kendisinin ve yukarıda açıklanan üçüncü tarafların meşru menfaatlerine istinat edebilir.

Diğer Veri Denetleyicilerle Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda Semruk şirketler ailesi içinde paylaşırız.

Ayrıca kişisel bilgilerinizi, izniniz doğrultusunda (gerekli olduğu durumlarda) veya talep ettiğiniz herhangi bir ürün veya hizmeti (ör. üçüncü taraf entegrasyonları) sağlamak için diğer üçüncü taraf veri denetleyicileriyle de paylaşırız. Bilgilerinizin paylaşılabileceği üçüncü taraf türleri şunları içerir: bayilerimiz ve diğer satış ve reklam ortaklarımız, perakendecilerimiz, reklamcılarımız, reklam ajansları, reklam ağları ve platformları, bilgi hizmeti sağlayıcıları, dolandırıcılık izleme ve önleme sağlayıcıları ve yayıncılar. Bazı durumlarda, size daha alakalı reklamlar göstermek amacıyla, hangi sayfaları ziyaret ettiğiniz ve hangi reklamları gördüğünüz gibi web sitelerimizde ve uygulamalarımızda gerçekleştirdiğiniz eylemlere ilişkin bilgileri sosyal medya platformları ve diğer reklam ortaklarıyla paylaşırız. Bu taraflar bu işleme ilişkin ortak denetleyiciler olabilir.

Üçüncü taraf veri denetleyicileri de kişisel bilgilerinizi toplamak ve işlemek için Semruk ürünlerini ve hizmetlerini kullanabilir. Semruk’un Hizmetlerine ve Yazılımına erişmek için bir işletme e-posta etki alanı (ör. isminiz@businessname.com) kullanıyorsanız veya Hizmetleri ve Yazılımı kullanmaya bir işletme tarafından davet edildiyseniz kişisel bilgilerinizi o işletmeye verebiliriz.

Dolandırıcılığın Önlenmesi, Emniyet ve Güvenlik Amaçlı Bilgi Paylaşımı

Yasa dışı, yanıltıcı veya dolandırma amaçlı faaliyetlerin, Semruk Hizmetlerinin ve Yazılımının kötüye kullanımının ve güvenliğe ilişkin veya teknik sorunların tespit edilmesi, önlenmesi veya bunlara başka şekilde müdahale edilmesi işlemlerini yürütmemiz için bize yardımcı olan şirketlerle kişisel bilgilerinizi paylaşırız.

Ek olarak; yasa dışı, yanıltıcı veya dolandırma amaçlı faaliyetlerin, Hizmetlerimizin ve Yazılımımızın kötüye kullanımının ve güvenliğe ilişkin veya teknik sorunların tespit edilmesi, önlenmesi veya bunlara başka şekilde müdahale edilmesinin ya da Semruk’u ve çalışanlarımızın, kullanıcılarımızın, çocukların veya kamunun haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini zarar verebilecek ögelere karşı yasaların gerektirdiği ve izin verdiği çerçevede korumanın makul derecede gerekli olması gibi nedenlerle bilgilere erişilmesine, bilgilerin kullanımına, saklanmasına veya paylaşımının makul derecede gerekli olduğuna iyi niyetli bir şekilde inandığımız takdirde Semruk haricindeki şirketlerle, kurumlarla, hükümet yetkilileriyle veya bireylerle kişisel bilgileri paylaşırız.

Veri İşleyicileriyle Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, Semruk adına kişisel bilgileri işleyerek işimizi yürütmemize yardımcı olan şirketlerle de paylaşırız. Bunlar (iletişimleri kaydedebilen veya saklayabilenler de dahil olmak üzere), müşteri destek hizmetleri sağlayıcıları, sohbet robotları, bir ziyaretçinin deneyimine dair anlamlı bilgiler gösteren bir web veya uygulama oturumunu yeniden oluşturan hizmetler sağlayan oturum tekrar oynatma ortakları, deneyiminizi iyileştirmemize yardımcı olmak için web sitelerimizle etkileşiminizi kaydeden ve analiz eden analitik teknoloji sağlayıcıları, içeriğinizi veya iletişimlerinizi kaydeden ve analiz eden yapay zeka teknolojileri sağlayıcıları, ödeme işleme hizmetleri, dolandırıcılık izleme ve önleme ile yanıltıcı veya yasa dışı faaliyetleri veya Hizmetlerimizin ve Yazılımımızın kötüye kullanımını tespit etme ve önleme, e-posta, sosyal medya ve diğer pazarlama platformları ve hizmet sağlayıcıları ve barındırma hizmetleri gibi şirketlerden oluşur. Bu şirketlerden, kişisel bilgilerinizi bu Gizlilik Politikasına uygun şekilde korumasını talep ederiz.

Diğer Bilgi Paylaşımları

Semruk, ayrıca şu durumlarda kişisel bilgilerinizi paylaşabilir:

• Paylaşıma razı olduğunuzda;
• Bir mahkeme celbi, mahkeme emri veya geçerli diğer yasa veya yasal sürece ya da ölüm veya ciddi derecede fiziksel yaralanma içeren acil bir duruma cevaben bilgi sağlamamız gerektiğine iyi niyetle inandığımız takdirde;
• Başka bir şirket ile birleştiğimiz veya bir şirket tarafından satın alındığımız, bir Semruk web sitesini, uygulamasını veya iş birimini sattığımız veya varlıklarımızın bir kısmının veya tümünün başka bir şirket tarafından satın alındığı durumlarda. Bilgileriniz muhtemelen alıcıyla, danışmanlarımızla ve alıcının danışmanlarıyla paylaşılacaktır ve yeni sahibine aktarılan varlıklarımızdan biri olur. 

Web sitemizi ziyaret eden kullanıcılara ilişkin istatistiksel bilgiler veya müşterilerin ürün ve hizmetleri nasıl kullandığına ilişkin istatistiksel bilgiler gibi, açık bir şekilde sizi tanımlamayan toplu bilgileri açıklayabilir veya yayımlayabiliriz.

Kişisel bilgilerim Semruk’un web sitelerinde veya uygulamalarında gösterilir mi?

Semruk Hizmetleri ve Yazılımında yorum göndermenize, resim yüklemenize, mesaj panolarına veya sohbetlere katılmanıza, bloglarla etkileşime girmenize, teknik bilgi paylaşmanıza veya başkalarının görmesi için başka içerikler göndermenize olanak tanıyan çeşitli yerler mevcuttur. Paylaştıklarınızı görecek kişileri bazen sınırlayabilirsiniz ancak paylaştıklarınızı herkesin ya da hizmetin diğer kullanıcılarının görebileceği yerler de bulunur. Bu tür bilgiler, arama motoru sonuçlarında veya kamuya açık diğer platformlarda görünebilir ve üçüncü taraflarca “taranabilir” veya aranabilir. Örneğin, kullanıcılar mesaj panolarında, çevrimiçi sohbetlerde, bloglarda ve Topluluk Forumlarında içerik yayımladığında, kullanıcı tarafından gönderilen bilgiler kamuya açık hale gelir. Bazı çevrimiçi içerikler, Semruk içerik yayımlayan kişinin kişisel bilgilerinin silinmesine ilişkin talebi yerine getirdikten sonra bile herkese açık olarak erişilebilir durumda kalabilir.

Lütfen kişisel bilgilerinizi paylaşırken dikkatli olun. Gönderilerinizi görecek kişileri kontrol etmenize izin veren bir web sitesinde veya uygulamada yayınladığınızdan emin olmadığınız sürece, herkes tarafından bilinmesini istemediğiniz hiçbir bilgiyi paylaşmayın. Web sitelerimizdeki veya uygulamamızdaki belirli kullanıcı forumlarına mesaj gönderdiğinizde, mesajınızın e-posta adresinizi veya adınızı ve/veya profil fotoğrafınızı içerebileceğini ve bu bilgilerin mesajınızla birlikte görüntülenebileceğini unutmayın. Hizmetlerimizde ve Yazılımımızda paylaştığınız içerikleri kaldırmak için lütfen içerikleri paylaşmada kullandığınız özelliğin aynısını kullanın. Başka bir kullanıcı sizi paylaşılan içeriği görüntülemeye, düzenlemeye veya içerik hakkında yorum yapmaya davet ederse, katılımınızla ilgili yayınları silebilirsiniz ancak tam kontrol sahibi, genellikle sizi davet eden kullanıcıdır. Bu konuyla ilgili sorularınız veya çekinceleriniz için lütfen bize ulaşın.

Kişisel bilgilerim güvende tutuluyor mu?

Semruk, kişisel bilgilere yetkisiz erişim, kullanım ve açıklamaya karşı koruma sağlaması için makul fiziksel, idari ve teknik güvenlik önlemleri uygular. Kişisel bilgilerinizi korumak için çok çalışıyoruz. Uygun olduğu durumlarda şifreleme, 2 adımlı doğrulama ve çalışanlar ile yükleniciler için uygun sözleşmeye bağlı gizlilik yükümlülüklerinin oluşturulması gibi idari, teknik ve fiziksel güvenlik kontrolleri uyguluyoruz.

Semruk’un sitede yer alan bilgilerin doğruluğu ve tamlığı hususlarına açık veya zımni şekilde kefil veya garantör olduğu yolunda hiçbir taahhüdü bulunmamaktadır. Bu sitede yayınlanan bilgilerin kullanıcıları sarih bir şekilde kabul ederler ki, bu bilgiler kim tarafından kullanılırsa kullanılsın, kullanım neticesi doğrudan, dolaylı veya netice olarak bir kayıp veya zarar doğması halinde bu durum Semruk’a hiçbir borç, sorumluluk veya mükellefiyet yüklemez. İnsan hataları, teknik nedenler veya diğer faktörler nedeniyle her tür hata veya bilgi eksikliğinin vuku bulabileceği gerçeğinden hareketle, Semruk sitede yer alan bilgilerdeki hata ve eksikliklerden sorumlu tutulamaz.

Semruk kişisel bilgilerimi nerede saklar?

Kişisel bilgileriniz ve dosyalarınız Semruk’un sunucularında ve size hizmet sunmak için görevlendirdiğimiz şirketlerin sunucularında saklanır. Klinik yönetimi kayıtları ve hastalara ait sağlık verileri uzman/hekim kullanıcıların yerel bilgisayarlarında saklanır.

Semruk kişisel bilgilerimi ulusal sınırların ötesine aktarıyor mu?

Kişisel verileriniz, Semruk tarafından Türkiye’deki iş ortaklarına, avukatlara, yetkili mahkemelere ve/veya icra dairelerine ve kamu kurum ve kuruluşlarına hukuki ve mali denetim amacıyla KVKK’nın 8. maddesine uygun olarak aktarılabilir.

Kişisel bilgilerinizi işlediğimiz ana yerler Türkiye Cumhuriyeti, ABD ve Avrupa birliği üye devletleridir ancak kişisel bilgileri Semruk’un veya bağlı kuruluşlarının, sağlayıcılarının ve ortaklarının faaliyet gösterdiği diğer tüm ülkelere de aktarırız. Bu aktarımları geçerli yasalara uygun olarak gerçekleştiririz; örneğin, kişisel bilgilerinizin korunmasına yardımcı olmak için veri aktarım anlaşmaları yaparız.

Türkiye Cumhuriyeti dışında ikamet ediyorsanız ilişkiniz Semruk iledir. Semruk’un kişisel bilgilerinizi EEA içinde olmayan ve AB Komisyonu’nun yeterlilik kararına tabi olmayan bir ülkeye aktarması durumunda, aşağıdaki yasal mekanizmalardan bir veya daha fazlasına güveniriz: Avrupa Komisyonu onaylı Sözleşmeye Dayalı Standart Hükümler ve/veya belirli durumlarda sizin onayınız. İlgili mekanizmanın bir kopyası, talebiniz üzerine incelemeniz için size gönderilebilir. Bunun için, bu Gizlilik Politikasının sonunda sağladığınız iletişim bilgileri kullanılır.

Semruk’un Veri Gizliliği Çerçevesi kapsamındaki taahhütleri, Türkiye Cumhuriyeti Rekabet Kurumu (RK)‘nun soruşturma ve uygulama yetkilerine tabidir. 

Yukarıda belirtildiği gibi Semruk, hizmetlerimizi kullanıcılarımıza ve işletme müşterilerimize sunmamıza yardımcı olmaları için sınırlı sayıda üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kullanır. Bu üçüncü taraflar, hizmetlerinin sağlanması sırasında kişisel verilere erişebilir, bunları işleyebilir veya saklayabilir. Semruk, bu üçüncü taraflarla, ileri transfer hükümleri de dahil olmak üzere Veri Gizliliği Çerçevesi yükümlülüklerimize uygun olarak, kişisel verilere erişimlerini, bunları kullanımlarını ve ifşaları kısıtlayan sözleşmeleri sürdürmekte olup bu yükümlülükleri yerine getirememeleri durumunda Semruk sorumlu olmaya devam eder ve hasara neden olan olaydan Semruk sorumludur.

Semruk kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarılması durumunda gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Ayrıca, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilerden gerekli teknik ve idari tedbirleri almalarını sağlamaları için taahhüt alınmaktadır.

Klinik yönetimi kayıtları ve hastalara ait sağlık verileri sadece uzman/hekim kullanıcıların yerel bilgisayarlarında saklanır, asla aktarım yapılmaz.

Yukarıdaki bilgiler, tüketici olan Semruk kullanıcıları için geçerlidir.

Kişisel bilgilerime ilişkin hangi haklara sahibim ve bu hakları nasıl kullanabilirim?

Geçerli yasaların izin verdiği ölçüde, kişisel bilgilerinizin bir kopyasını tarafımızdan isteme, kişisel bilgilerinizi düzeltmemizi, silmemizi veya işlemeyi sınırlandırmamızı (aktif işlemeleri durdurmamızı) talep etme, bir sözleşme için veya izniniz doğrultusunda bize sağladığınız kişisel bilgileri yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir formatta edinme ve bu bilgileri başka bir denetleyici ile paylaşmamızı isteme hakkınız bulunur. Yargı alanınızdaki geçerli veri gizliliği yasalarına göre ek haklara sahip olabilirsiniz.

Ayrıca bazı durumlarda kişisel bilgilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz (bilgileri doğrudan pazarlama amacıyla kullandığımız durumlar gibi).

Bu haklar, örneğin talebinizin yerine getirilmesinin başka bir kişi hakkındaki kişisel bilgilerin açığa çıkmasına neden olması veya yasa gereği saklamamız gereken veya bize karşı iddiaları savunmamız gereken bilgileri silmemizi talep etmeniz gibi durumlarda sınırlandırılabilir. Ek olarak Semruk web siteleri, bazı web tarayıcılarında bulunan Küresel Gizlilik Denetimini tanır. Tarayıcınız bu sinyali gönderecek şekilde yapılandırılmışsa Semruk, sizi söz konusu tarayıcıda Semruk’un reklam çerezlerini kullanma seçeneğinden çıkarır.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için (Semruk ID hesabınızı devre dışı bırakmak da dahil olmak üzere), aşağıda belirtilen bilgileri kullanarak bizimle (veya veri koruma görevlimizle) iletişime geçebilirsiniz. Ek olarak; Hizmetlerimizin ve Yazılımlarımızın çoğu “hesabım”, “profilim” veya kullanmakta olduğunuz hizmetin benzer bir özelliğini kullanarak kişisel bilgilerinizi düzenlemenize izin verir. Benzer şekilde, oturum açarak ve mevcut olan silme işlevlerini kullanarak Hizmetlerimizde ve Yazılımımızda sakladığınız dosya veya fotoğrafları silebilirsiniz.

Aklınızda hâlâ endişeler bulunuyorsa bunları yerel gizlilik düzenleyicinize veya veri koruma yetkilinize bildirme ve uygun olan durumlarda Semruk’un baş düzenleme yetkilisi olan Kişisel Verileri Koruma Kurumu‘na bildirme hakkına sahipsiniz.

Kişisel bilgilerinizi iletmeniz istendiğinde bunu reddedebilirsiniz. Bazı otomatik veri toplama türlerini önlemek için web tarayıcısını veya işletim sistemi kontrollerini de kullanabilirsiniz. Ancak belirli hizmetler veya özellikler için gerekli olan bilgileri sağlamamayı veya bunlara izin vermemeyi tercih ederseniz, bu hizmetler veya özellikler kullanılamayabilir veya tam olarak işlevsel olmayabilir. Örneğin Semruk’a kaydolmak, bir Semruk ID oluşturmak ve bazı Semruk Hizmetlerini ve Yazılımını kullanmak için bazı bilgilerin sağlanması zorunludur: İlgili bilgiler sağlanmazsa size bir Semruk hesabı ya da talep ettiğiniz Hizmetleri ve Yazılımı sağlayamayabiliriz. Diğer isteğe bağlı bilgiler sağlanmadığı takdirde, kişiselleştirilmiş bir deneyim veya özel içerik ve teklifler sunma becerimiz etkilenebilir.

Doğrudan Pazarlamaya Verilen İzni Geri Çekme veya Buna İtiraz Etme

Semruk şirketler ailesi ve bizim adımıza Hizmetlerimizi ve Yazılımımızı pazarlamaları için işe aldığımız şirketler, bilgilerinizi size Semruk ile ilgili bilgi ve teklifler sağlamak için kullanabilir. 

İzninize tabi olduğumuz durumlarda, yukarıda belirtilenler gibi başka amaçlar doğrultusunda bilgilerinizi işlemeye ilişkin yasal dayanaklarımız bulunsa dahi izninizi dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Bazı durumlarda, meşru çıkarlarımıza dayanarak izniniz olmadan size doğrudan pazarlama iletişimleri gönderme olanağımız bulunur. Aşağıdakileri yaparak doğrudan pazarlama kapsamından veya doğrudan pazarlama için gerçekleştirdiğimiz profil çıkarma etkinliklerinden çıkma hakkına kesin olarak sahipsiniz:

• Semruk ID profilinizdeki tercihlerinizi güncellemek;
• belirli web sitesi veya uygulama hesaplarınızdaki tercihlerinizi güncellemek;
• pazarlama e-postalarımızın altındaki abonelikten çıkma bağlantısına tıklamak veya
• bu gizlilik politikasının sonunda verilen bilgiler aracılığıyla bizimle iletişime geçmek.

Semruk çözümlerini kullanan şirketler tarafından hangi bilgiler toplanıyor?

Semruk hizmetleri çözümleri; işletme müşterilerimizin web sitelerini, uygulamalarını ve pazarlama mesajlarını kişiselleştirmelerine ve performanslarını iyileştirmelerine yardımcı olur. Örneğin bu müşteriler, bireylerin web sitelerini nasıl kullandıklarına ilişkin bilgileri toplamak ve analiz etmek için Semruk hizmetleri çözümlerini kullanabilir. Toplanan bilgiler, bu işletme müşterileri adına ve onlar tarafından kullanılmak üzere hizmetlerimizde saklanır.

Semruk bilgilerimi ne kadar süreyle saklı tutuyor?

Bir hesap kaydı yaptığınızda ve bir Semruk ID oluşturduğunuzda, Hizmetlerimizin ve Yazılımımızın aktif bir kullanıcısı olduğunuz sürece sizin adınıza işlediğimiz kişisel bilgilerin çoğunu işler ve saklarız. Hakkınızda topladığımız belirli kişisel bilgileri, artık saklamak için ticari bir nedenimiz kalmadığında sileriz. Ek olarak, ticari ve yasal gerekliliklere uyum sağlamak için hesabınızı kapattıktan sonra bile saklamamız gereken bazı kişisel bilgiler mevcuttur (bizimle son etkileşiminizden sonra on yıl boyunca saklı tuttuğumuz sözleşmemiz ve sizinle yaptığımız ticari işlemlere ilişkin kişisel bilgiler gibi).

Kişisel bilgilerinizi pazarlama amaçları veya izniniz doğrultusunda işlediğimiz durumlarda, bilgilerinizi işlemeye, bunu sonlandırmamızı isteyene kadar ve bundan sonra kısa bir süre için (taleplerinizi uygulayabilmemiz için) devam ederiz. Ayrıca, size doğrudan pazarlama iletişimlerimizi göndermememize veya bilgilerinizi işlemememize yönelik taleplerinizin kalıcı bir kaydını tutarız. Böylece, bu talebinize gelecekte de uyabiliriz.

Çocuklar Semruk web sitelerini ve uygulamalarını kullanabilir mi?

Semruk Hizmetleri ve Yazılımları ve Semruk web siteleri dahil olmak üzere belirli ürünlerin bir öğretmenin veya ebeveynin doğrudan gözetimi altında eğitim amaçlı olarak çocuklara sunulabileceği sınırlı durumlar haricinde, 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bu durumlarda Semruk, gerekirse uygun izni alan katılımcı kurum tarafından öğrenci verilerini toplama yetkisine sahiptir. 

Diğer hiçbir Semruk Hizmetleri ve Yazılımları çocukların kullanımına yönelik değildir ve bazı ürünler, belirli bir yaşın altındaki kullanıcılara özellikle yasaktır. Geçerli yaş gerekliliklerini karşılamıyorsanız lütfen bu Hizmetleri ve Yazılımları kullanmayın.

Bu gizlilik politikasında değişiklikler olacak mı?

Bu gizlilik politikasını (veya Semruk Yasal Bilgiler Sayfasındaki diğer belgeleri); Semruk’un yeni teknolojilere, sektör uygulamalarına ve düzenleme gerekliliklerine uyum sağlamasına olanak sağlamak veya başka amaçlar doğrultusunda zaman zaman güncelleyebiliriz. Semruk işbu politika hükümlerini, dilediği zaman Healpin.com sitesinde yayınlamak suretiyle tek taraflı olarak değiştirebilir.  Bunu yapmamız halinde, bu politikanın üst kısmındaki “son güncelleme” tarihini değiştiririz ve topladığımız bilgilerden, bu bilgileri nasıl kullandığımızdan ve hangi koşullar altında bu bilgileri paylaşacağımızdan haberdar olmanız için revize edilen politika bu sayfada yayımlanır. Gizlilik uygulamalarımız ile ilgili en güncel bilgileri edinmek için düzenli aralıklarla Semruk Yasal Bilgiler Sayfasını kontrol etmeniz önerilir. Belirli koşullar altında (örneğin, belirli esasa dayalı değişiklikler veya geçerli gizlilik yasalarının gerektirdiği durumlarda) bu değişiklikleri size bildiririz ve geçerli yasaların gerektirdiği durumlarda onayınızı alırız. Bildirim size e-posta yoluyla, Hizmetlerimizde ve Yazılımımızda bu tür değişikliklere ilişkin bir bildirim yayımlanarak veya uygulanabilir yasalara uygun olan diğer yollarla yapılabilir.

Sorularım ve çekincelerim ile ilgili olarak kiminle görüşebilirim?

Gizlilikle ilgili bir sorunuz, çekinceniz veya talebiniz varsa http://www.healpin.com/contact formunu doldurarak irtibata geçebilirsiniz.